Vi gör vårt bästa för att erbjuda dig de bästa och finaste produkterna. Är du inte nöjd med din beställning? Det beklagar vi, men vi vill gärna hjälpa dig med detta. Våra kunders nöjdhet är mycket viktig för oss, därför har vi gjort det så enkelt som möjligt att byta eller returnera din beställning.
Vi erbjuder returer i 30 dagar från det datum din beställning levererades/mottogs.
Observera dock att inte alla produkter är berättigade till retur. Eventuella produkter som undantas från vår returpolicy anges på produktsidorna och/eller i kassan.
För att vara berättigad till retur:
-
Varorna måste anmälas för retur och skickas tillbaka inom 30 dagar från det datum beställningen levererades/mottogs.
-
Varorna måste returneras i originalförpackningen och i ”nyskick”. Detta inkluderar eventuella etiketter, skokartonger, band och specialförpackningar.
-
Du måste skicka ett foto på varan/varorna innan de skickas, så att vi kan bedöma deras skick.
Vänligen följ dessa 3 steg
Steg 1: Kontakta oss via vårt kontaktformulär. Observera att det inte är möjligt att returnera din beställning efter 30 dagar eller begära ett returformulär. Du kan även ladda ner vårt returformulär här.
Steg 2: Skicka din beställning: Produkten/produkterna, tillsammans med det ifyllda returformuläret, kan skickas till adressen som anges på returformuläret. Se till att försändelsen har en spårningskod (Track & Trace). Detta gör returprocessen enkel och tydlig för både dig och oss. Avsändaren ansvarar för att returen skickas korrekt; missförstånd kan undvikas med en spårningskod.
Steg 3: Återbetalning av köpesumman till ditt bankkonto: När vi har mottagit paketet ser vi till att köpesumman finns på ditt konto inom 5 arbetsdagar.
Byten: Om du vill få en ny eller annan vara ser vi till att den beställs från vår leverantör inom 5 arbetsdagar. Därefter följer processen samma steg som vid en vanlig beställning i vår webbshop.
